Главная

Вниманию абонентов!

Уважаемые абоненты, из-за обледенения кабелей, а также упавших веток, на данный момент повреждено 4 крупных магистральных линии, обесточено по свету несколько узлов (повреждены кабеля линий электропередачи), а также полностью оборваны магистрали на несколько отдельных улиц и поселков. Мы прикладываем все усилия, чтобы быстрее устранить все порывы, но нагрузка очень большая и усложняется тем, что до некоторых точек коммутации просто нет физической возможности попасть, пока не будет расчищен проезд.

Линия технической поддержки очень перегружена. Если Вы не можете дозвониться, Вы можете воспользоваться альтернативными формами связи – оставить заявку в личных сообщениях группы ВК, оставить заявку онлайн на нашем официальном сайте – http://homenet.dn.ua, оставить заявку непосредственно в отделении офиса по ул. Светлого пути, 12а.

Просим отнестись с понимаем и набраться терпения, такая же проблема настигнула всех провайдеров области. Все заявки будут рассмотрены в обязательном порядке.

Вниманию абонентов, многочисленные повреждения линии из-за неблагоприятных условий погоды

Уважаемые абоненты, из-за неблагоприятных погодных условий, в ночь с 5 на 6 февраля было оборвано упавшими ветками очень много кабелей. Если Вы заметили провисший или оборванный кабель – просьба сообщить нам об этом любым удобным способом – по контактным телефонам техподдержки, через форму обратной связи на сайте или в личных сообщения ВК. Даже, если Вы не знаете наш это кабель или нет – сообщите, мы подъедем и проверим.
Ремонтная бригада уже выехала на восстановление обнаруженных повреждений.

Поздравляем с Рождеством! График работы офиса

Уважаемые наши пользователи, поздравляем Вас с Рождеством!
Пусть сердце будет согрето любовью, а душа — мечтами! Пусть жизнь радует приятными встречами с друзьями, а судьба — большой удачей! Пусть каждый день становится особым событием, а каждый праздник — настоящим чудом!

07.01.20 – офисное отделение выходной день
Техническая поддержка работает в дежурном режиме с 10:00 до 18:00

Уважаемые абоненты, поздравляем Вас с наступающим Новым годом!

Уважаемые абоненты, поздравляем Вас с наступающим Новым годом!

Пусть этот год принесет Вам много счастья, удачи, улыбок, тепла и света. Пусть он будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий. Желаем всем в новом году быть здоровыми, любимыми и успешными!

График работы офиса в праздничные дни:
31.12.19 – выходной день
01.01.20- выходной день
02.01.20 – выходной день

Техническая поддержка работает в дежурном режиме 31.12 с 8:00 до 15:00, 01.01 и 02.01 с 10:00 до 18:00

С праздником!

Оставить заявку онлайн

Наши операторы рассмотрят заявку в кратчайший срок и перезвонят Вам!

X
Оставить заявку онлайн